FAQ

Essa edição inclui produtos AVG totalmente funcionais válidos por um período de 30 dias.

Para obter mais informações, visite a seção Página da versão de testes.

Se a Versão de Teste do AVG estiver exibindo que já está expirada, isso significa que o programa de Teste do AVG provavelmente foi instalado no computador antes ou que a data do sistema foi alterada desde a instalação do AVG

Sugerimos que você verifique a data do seu sistema. A data do sistema pode ser verificada da seguinte forma:
- Iniciar -> Painel de controle -> Data e Hora
Selecione a data correta e clique no botão "OK" para confirmar.

Você pode converter sua versão de teste do AVG de 30 dias na versão completa correspondente do software AVG seguindo estas etapas:

• Execute o AVG clicando no ícone do AVG na sua área de trabalho ou na barra da bandeja do sistema.
• No menu suspenso Ajuda, selecione Reativar.
• Insira seu Número de Licença AVG recém-adquirido no campo Número de Licença e clique em Ativar. 

Para converter sua versão de Teste do AVG em uma versão completa diferente do software AVG, siga estas etapas:

• Baixe o arquivo de instalação mais recente para seu produto AVG em nosso site.
• Execute o arquivo baixado por download e escolha a opção Adicionar/Remover componentes.
• Em seguida, substitua seu Número de Licença de Teste pelo recém-adquirido Número de Licença AVG. 

Observe que é necessário digitar corretamente o Número de Licença AVG . Recomendamos que você use  o método copiar e colar, em vez de digitar o Número de Licença AVG , para evitar possíveis erros. 

Se você estiver usando a versão de teste do AVG, você terá direito a suporte técnico durante a vigência da sua licença de Teste do AVG (30 dias).

Você pode entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte Técnico: 

• Diretamente do software AVG 8.5 (AVG -> Ajuda-> Obter Ajuda Online). 

  Seu Número de Licença do AVG, bem como outros detalhes, serão preenchidos automaticamente.

• Via um formulário interativo na Web.

  Você precisará preencher o Número de Licença do AVG correto, bem como outros detalhes.

Para obter suporte técnico, você terá de fornecer o Número de Licença de Teste do do seu produto AVG. Isso pode ser encontrado no Componente da licença da janela de programa do AVG (dê um clique duplo sobre o Componente da licença)