FAQ

Perguntas freqüentes de vendas » Principais Tópicos

Para cimaIndex
Pesquisar nas perguntas freqüentes

1847:

Informamos que a versão 7.5 do AVG não possui mais suporte. Isso significa que, se você ainda estiver usando a antiga versão 7.5 do AVG, nãoestará protegido contra novos vírus e outras ameaças da web.

Para se manter protegido, recomendamos atualizar gratuitamente seu AVG 7.5 para a mais recente versão AVG 8.5.

Há duas maneiras de atualizar:

  1. Você pode atualizar para o AVG 8.5 quando solicitado a fazer isso, seguindo as instruções da janela pop-upNotificação do AVG Security.
  2. Você pode seguir as instruções sobre como atualizar para o AVG 8.5 descritas na FAQ 1148 .

Observação:
Sistemas operacionais mais antigos como Windows 98 / 98 / ME / NT / NT Server 4.0 da MS não possuem suporte para AVG 8.5. Caso esteja usando um dos sistemas operacionais mencionados, para a atualização bem-sucedida para o AVG 8.5, é necessário primeiro atualizar para um sistema operacional superior.

Essa FAQ foi útil para você?
|

1148:

Para fazer o upgrade da edição comercial do AVG 7.5 para a edição correspondente do AVG 8.5 gratuitamente, clique aqui e siga estas etapas:

Insira seu Número de Licença do AVG 7.5 no formulário na Web e clique no botão Fazer o upgrade para o AVG 8.5

A Web exibirá seu novo Número de Licença do AVG 8.5 e o link de download do pacote de instalação apropriado do AVG 8.5.

Você também poderá informar seu endereço de e-mail para receber o novo Número de Licença do AVG 8.5 por e-mail.

Execute a instalação do AVG 8.5 e insira o novo Número de Licença do AVG 8.5 no aplicativo. Para evitar erros, recomendamos o uso do método copiar e colar 

Os seguintes UPGRADES GRATUITOS do AVG 7.5 para o AVG 8.5 encontram-se disponíveis para todos os clientes de edições comerciais do AVG 7.5:

Produto AVG 7.5 AtualProduto AVG 8.5 Correspondente
AVG 7.5 Anti-Virus, AVG 7.5 Anti-Spyware, AVG 7.5 Anti-MalwareAVG 8.5 Anti-Virus
AVG 7.5 Anti-Virus plus FirewallAVG 8.5 Anti-Virus plus Firewall
AVG 7.5 Internet SecurityAVG 8.5 Internet Security
AVG 7.5 Internet Security Home EditionAVG 8.5 Internet Security 3-pack
AVG 7.5 Anti-Virus Network Edition, AVG 7.5 Anti-Malware Network Edition AVG 8.5 Anti-Virus Network Edition
AVG 7.5 Internet Security Network EditionAVG 8.5 Internet Security Network Edition
AVG 7.5 Anti-Malware Edition AVG 8.5 Anti-Virus SBS Edition
AVG 7.5 Internet Security SBS Edition AVG 8.5 Internet Security SBS Edition
AVG 7.5 Email Server EditionAVG 8.5 Email Server Edition
AVG 7.5 File Server EditionAVG 8.5 File Server Edition

 

Essa FAQ foi útil para você?
|

1149:

O AVG Anti-Virus Free Edition 8.5 inclui somente proteção básica antivírus, anti-spyware.

O AVG Internet Security 8.5 protege seu computador contra todas as ameaças da Internet e inclui novo mecanismo antivírus e anti-spyware combinado, anti-rootkit, firewall, anti-spam, Identity Protection e Ferramentas do sistema (para gerenciamento e monitoramento de sistemas operacionais avançados). Também inclui HTTP Scanner, LinkScanner e Proteção para Mensagens Instantâneas.

Com qualquer edição comercial do AVG 8.5, você recebe:

  • Suporte e serviço gratuitos no mundo inteiro.
  • LinkScanner, HTTP Scanner, Proteção para Mensagens Instantâneas e recurso anti-rootkit em todas as edições comerciais.
  • Software fácil de baixar, instalar e usar.
  • Segurança em tempo real tornando seguros a navegação e o bate-papo on-line.
  • Segurança com tecnologia líder que não diminui a velocidade do sistema.
  • Atualização e verificação autoprogramadas (muito mais opções de configuração podem ser ajustadas de acordo com as necessidades e as preferências dos usuários).
  • Upgrades gratuitos do programa e atualizações gratuitas do banco de dados de definições durante a vigência da licença.
  • Suporte a vários idiomas - Inglês, Português do Brasil, Chinês, Tcheco, Dinamarquês, Holandês, Francês, Alemão, Coreano, Húngaro, Italiano, Japonês, Polonês, Português de Portugal, Sérvio, Eslovaco e Espanhol têm suporte no momento; idiomas adicionais estão em desenvolvimento.

Para adquirir qualquer produto AVG 8.5, visite nossa loja online ou entre em contato com nossos parceiros, distribuidores e revendedores.

Se desejar fazer o upgrade do seu AVG Anti-Virus Free Edition 7.5 para o AVG Anti-Virus Free Edition 8.5, que oferece apenas proteção básica, visite o site do AVG Anti-Virus Free Edition. O Número de Licença ESTÁ INCLUSO no pacote de instalação.

O AVG Anti-Virus Free Edition está disponível somente para uso doméstico em um único computador, e não para uso profissional/comercial, incluindo organizações sem fins lucrativos. O SUPORTE TÉCNICO NÃO ESTÁ INCLUSO no AVG Anti-Virus Free Edition.

Observe que os produtos AVG Anti-Spyware Free and AVG Anti-Rootkit Free não estão mais disponíveis.

Essa FAQ foi útil para você?
|

1150:

A última versão do AVG 8.5 oferece:

  • AVG Identity Protection disponível como um produto independente ou como parte do AVG Internet Security.
  • Anti-Spam contra e-mails fraudulentos disponível no nível do servidor de e-mail no AVG Email Server Edition e o AVG Internet Security SBS Edition.
  • Maior proteção contra vírus e spywares existentes e novas e desconhecidas ameaças com base na Web.

sem contar os benefícios acima, o AVG 8.5 também inclui:

  • Interface do usuário amigável e intuitiva.
  • Software fácil de baixar, instalar e usar.
  • Qualidade superior com tecnologia líder que não diminui a velocidade do sistema.
  • Mecanismos antivírus e antimalware integrados para proteção pró-ativa contra vírus, spyware e outras ameaças.
  • Proteção contra vírus existentes, novos e contra ameaças da Web desconhecidas.
  • Segurança em tempo real tornando seguros a navegação e o bate-papo on-line.
  • Atualizações e serviços gratuitos o tempo todo no mundo inteiro.
  • Disco de instalação opcional.

Para obter mais informações sobre os benefícios dos produtos AVG, clique aqui.

Essa FAQ foi útil para você?
|

1151:

Não, não existe produto independente disponível com o antivírus ou somente funcionalidade antispware. O AVG 8.5 Anti-Virus contém proteção de funcionalidade antivírus e anti-spyware em um mecanismo de verificação aprimorado.

Essa FAQ foi útil para você?
|

1152:

Se você comprou o upgrade ou a renovação do AVG 8.5 upgrade e o AVG 7.5estiver instalado no seu computador, você precisará instalar o AVG 8.5. Clique no link de download relevante do AVG 8.5 e siga as instruções para instalar oAVG 8.5. O AVG 7.5 será desinstalado automaticamente do seu computador durante a instalação do AVG 8.5.

Essa FAQ foi útil para você?
|

1154:

Nós recomendamos que você se torne um Revendedor Autorizado do AVG.
A AVG Technologies implementou um Programa de Revenda através do qual você pode receber um desconto de 20 a 40% sobre o custo de varejo dos produtos AVG que você revende para seus clientes.
Você pode ler sobre esse programa no nosso site.
O link para o Formulário de Requerimento de Revenda está localizado no lado direito.

Depois de se tornar um Revendedor Autorizado do AVG, você terá acesso ao Centro de Revenda do AVG  e à loja on-line, onde poderá submeter pedidos e ler informações completas sobre produtos e licenciamento.

Essa FAQ foi útil para você?
|