FAQ

Informamos que a versão 7.5 do AVG não possui mais suporte. Isso significa que, se você ainda estiver usando a antiga versão 7.5 do AVG, nãoestará protegido contra novos vírus e outras ameaças da web.

Para se manter protegido, recomendamos atualizar gratuitamente seu AVG 7.5 para a mais recente versão AVG 8.5.

Há duas maneiras de atualizar:

1. Você pode atualizar para o AVG 8.5 quando solicitado a fazer isso, seguindo as instruções da janela pop-upNotificação do AVG Security.
2. Você pode seguir as instruções sobre como atualizar para o AVG 8.5 descritas na FAQ 1148 .

Observação:
Sistemas operacionais mais antigos como Windows 98 / 98 / ME / NT / NT Server 4.0 da MS não possuem suporte para AVG 8.5. Caso esteja usando um dos sistemas operacionais mencionados, para a atualização bem-sucedida para o AVG 8.5, é necessário primeiro atualizar para um sistema operacional superior.

Para fazer o upgrade da edição comercial do AVG 7.5 para a edição correspondente do AVG 8.5 gratuitamente, clique aqui e siga estas etapas:

Insira seu Número de Licença do AVG 7.5 no formulário na Web e clique no botão Fazer o upgrade para o AVG 8.5

A Web exibirá seu novo Número de Licença do AVG 8.5 e o link de download do pacote de instalação apropriado do AVG 8.5.

Você também poderá informar seu endereço de e-mail para receber o novo Número de Licença do AVG 8.5 por e-mail.

Execute a instalação do AVG 8.5 e insira o novo Número de Licença do AVG 8.5 no aplicativo. Para evitar erros, recomendamos o uso do método copiar e colar 

Os seguintes UPGRADES GRATUITOS do AVG 7.5 para o AVG 8.5 encontram-se disponíveis para todos os clientes de edições comerciais do AVG 7.5:

O AVG Anti-Virus Free Edition 8.5 inclui somente proteção básica antivírus, anti-spyware.

O AVG Internet Security 8.5 protege seu computador contra todas as ameaças da Internet e inclui novo mecanismo antivírus e anti-spyware combinado, anti-rootkit, firewall, anti-spam, Identity Protection e Ferramentas do sistema (para gerenciamento e monitoramento de sistemas operacionais avançados). Também inclui HTTP Scanner, LinkScanner e Proteção para Mensagens Instantâneas.

Com qualquer edição comercial do AVG 8.5, você recebe:

• Suporte e serviço gratuitos no mundo inteiro.
• LinkScanner, HTTP Scanner, Proteção para Mensagens Instantâneas e recurso anti-rootkit em todas as edições comerciais.
• Software fácil de baixar, instalar e usar.
• Segurança em tempo real tornando seguros a navegação e o bate-papo on-line.
• Segurança com tecnologia líder que não diminui a velocidade do sistema.
• Atualização e verificação autoprogramadas (muito mais opções de configuração podem ser ajustadas de acordo com as necessidades e as preferências dos usuários).
• Upgrades gratuitos do programa e atualizações gratuitas do banco de dados de definições durante a vigência da licença.
• Suporte a vários idiomas - Inglês, Português do Brasil, Chinês, Tcheco, Dinamarquês, Holandês, Francês, Alemão, Coreano, Húngaro, Italiano, Japonês, Polonês, Português de Portugal, Sérvio, Eslovaco e Espanhol têm suporte no momento; idiomas adicionais estão em desenvolvimento.

Para adquirir qualquer produto AVG 8.5, visite nossa loja online ou entre em contato com nossos parceiros, distribuidores e revendedores.

Se desejar fazer o upgrade do seu AVG Anti-Virus Free Edition 7.5 para o AVG Anti-Virus Free Edition 8.5, que oferece apenas proteção básica, visite o site do AVG Anti-Virus Free Edition. O Número de Licença ESTÁ INCLUSO no pacote de instalação.

O AVG Anti-Virus Free Edition está disponível somente para uso doméstico em um único computador, e não para uso profissional/comercial, incluindo organizações sem fins lucrativos. O SUPORTE TÉCNICO NÃO ESTÁ INCLUSO no AVG Anti-Virus Free Edition.

Observe que os produtos AVG Anti-Spyware Free and AVG Anti-Rootkit Free não estão mais disponíveis.

A última versão do AVG 8.5 oferece:

• AVG Identity Protection disponível como um produto independente ou como parte do AVG Internet Security.
• Anti-Spam contra e-mails fraudulentos disponível no nível do servidor de e-mail no AVG Email Server Edition e o AVG Internet Security SBS Edition.
• Maior proteção contra vírus e spywares existentes e novas e desconhecidas ameaças com base na Web.

sem contar os benefícios acima, o AVG 8.5 também inclui:

• Interface do usuário amigável e intuitiva.
• Software fácil de baixar, instalar e usar.
• Qualidade superior com tecnologia líder que não diminui a velocidade do sistema.
• Mecanismos antivírus e antimalware integrados para proteção pró-ativa contra vírus, spyware e outras ameaças.
• Proteção contra vírus existentes, novos e contra ameaças da Web desconhecidas.
• Segurança em tempo real tornando seguros a navegação e o bate-papo on-line.
• Atualizações e serviços gratuitos o tempo todo no mundo inteiro.
• Disco de instalação opcional.

Para obter mais informações sobre os benefícios dos produtos AVG, clique aqui.

Não, não existe produto independente disponível com o antivírus ou somente funcionalidade antispware. O AVG 8.5 Anti-Virus contém proteção de funcionalidade antivírus e anti-spyware em um mecanismo de verificação aprimorado.

Se você comprou o upgrade ou a renovação do AVG 8.5 upgrade e o AVG 7.5estiver instalado no seu computador, você precisará instalar o AVG 8.5. Clique no link de download relevante do AVG 8.5 e siga as instruções para instalar oAVG 8.5. O AVG 7.5 será desinstalado automaticamente do seu computador durante a instalação do AVG 8.5.

Nós recomendamos que você se torne um Revendedor Autorizado do AVG.
A AVG Technologies implementou um Programa de Revenda através do qual você pode receber um desconto de 20 a 40% sobre o custo de varejo dos produtos AVG que você revende para seus clientes.
Você pode ler sobre esse programa no nosso site.
O link para o Formulário de Requerimento de Revenda está localizado no lado direito.

Depois de se tornar um Revendedor Autorizado do AVG, você terá acesso ao Centro de Revenda do AVG  e à loja on-line, onde poderá submeter pedidos e ler informações completas sobre produtos e licenciamento.