FAQ

O AVG Rescue CD 8.5é uma variável portátil do AVG com base na plataforma Windows PE. Ele é distribuído como um CD inicializável destinado à recuperação do sistema operacional,  quando o  sistema operacional não pode ser carregado de modo normal, por exemplo, devido a uma infecção substancial por vírus.

O AVG Rescue CD 8.5 carregará temporariamente a edição Windows PE do sistema operacional e executará o programa AVG. O AVG é usado para detecção e remoção de vírus e spyware. Além disso, há ferramentas administrativas disponíveis para usuários avançados. A lista de outros recursos está disponível na FAQ 1009.

Nota: o AVG Rescue CD é uma ferramenta criada para especialistas em TI.

O AVG Rescue CD 8.5 é um dispositivo inicializável que permite ao usuário acessar as configurações do sistema operacional e todos os dados do computador. É totalmente compatível com os seguintes sistemas operacionais:

• MS Windows 2000 SP4 + Update Rollup pack 1
• MS Windows XP
• MS Windows XP Pro x64 Edition
• MS Windows 2000 Server
• MS Windows 2003 Server
• MS Windows 2003 Server x64 Edition

usando os sistemas de arquivos FAT16, FAT32 e NTFS.

É necessário que a BIOS do computador permita a inicialização direta pelo CD/DVD, (para inicialização correta do CD/DVD) e também que o computador tenha pelo menos 256 MB de memória RAM instalada. Finalmente, o CD-ROM/DVD-ROM ou dispositivos compatíveis devem estar instalados no computador. Os requisitos de hardware detalhados são descritos aqui.

Atualmente, o AVG Rescue CD 8.5 não está disponível para computadores executando o sistema operacional Windows Vista. A versão atual se baseia na plataforma Windows PE 1.6. O sistema operacional Windows Vista tem suporte apenas para a nova versão da plataforma Windows PE 2.0.

O lançamento da nova versão do AVG rescue CD compatível com o Windows Vista está em nossos planos a longo prazo. A data exata ainda não está disponível.

O AVG Rescue CD 8.5 inclui o aplicativo AVG  com os componentes Anti-Virus e Anti-Spyware e também estas ferramentas úteis: 

• freeCommander - gerenciador de arquivos em dois painéis destinado a usuários mais experientes. 
• Editor de texto - editor de texto simples semelhante ao Bloco de Notas do Windows para salvar anotações, editar arquivos do sistema etc.
• Editor de registro - ferramenta para edição do registro do sistema.
• Linha de Comandos - fornece acesso completo à linha de comandos.
• IP Config - ferramenta para o gerenciamento das configurações de rede.
• Ping - utilitário para testar a disponibilidade dos recursos da rede (servidores, domínios, endereços IP).
• Verificação de disco - ferramenta para analisar e testar a integridade do disco rígido com o recurso opcional de correção de erros automática.
• Tela - utilitário para alterar a resolução e a qualidade das cores da tela.
• Teclado - utilitário para alterar o layout do teclado.
• Mapear unidade - utilitário para mapear uma unidade de rede de modo rápido e fácil.   

Nota: o AVG Rescue CD é uma ferramenta criada para especialistas em TI.

Abaixo você poderá encontrar problemas possíveis relacionados aos controladores de disco rígido durante o uso do AVG Rescue CD 8.5:

1. A unidade física do computador não está visível (acessível) pelo AVG Rescue CD 8.5 (o disco de RAM é usado)
Essa situação é causada pelas conseqüências da perda dos drivers de controlador de disco rígido (por exemplo SATA), quando os drivers padrão do Windows não podem ser aplicados, e o uso da Disco de RAM.

Quando a configuração Usar disco de RAMé aplicada, o AVG Rescue CD cria um disco de RAM virtual (ocupando no mínimo  144 MB de RAM) onde armazena atualizações do AVG baixadas e outros arquivos. Nesse caso  a unidade física do computador não é necessária. Mesmo que o controlador de disco rígido não possa ser instalado devido aos drivers ausentes, é possível executar o AVG Rescue CD 8.5. No entanto, não é possível acessar  a unidade física ,nem remover nenhuma infecção. 

2. O "Erro 0x001003E. Pasta [C:\] não encontrada. Reiniciando..."é mostrado durante o processo de inicialização (o disco de RAM não é usado)
Se você encontrar o erro mencionado acima durante o processo de inicialização do AVG Rescue CD 8.5, isso indica que o CD não contém drivers adequados para o controlador de disco rígido.

Os dois problemas podem ser resolvidos com a adição de drivers ausentes durante a criação do AVG Rescue CD 8.5 usando o utilitário MakeCD. Para obter mais informações sobre como usar esse utilitário, consulte o manual do Usuário do AVG Rescue CD 8.5.

A mensagem de erro "O arquivo não é uma chave de licença válida" será exibida se um Arquivo de licença do AVG 7.5 Rescue CD antigo for usado para criar o AVG 8.5 Rescue CD por meio do the Criador do AVG Rescue CD (MakeCD). Para criar o novo AVG 8.5 Rescue CD, é necessário usar o novo Arquivo de licença do AVG 8.5 Rescue CD.

Caso você não tenha recebido o novo Arquivo de licença do AVG 8.5 Rescue CD, entre em contato com os Serviços de atendimento ao Cliente do AVG.